Módulo 6 – Aperfeiçoamento do Desempenho

Aprimoramento do Desempenho

Coaching (ou Treinamento) é uma das mais importantes responsabilidades do líder do time. É um processo contínuo e como o líder está em contato diário com seu time, é a melhor pessoa para treinar e preparar a equipe para:

1- Identificar as habilidades e competências essenciais requeridas para alcançar as metas.

2- Construir times competentes, versáteis e com diversas habilidades (multi-skill).

3- Aplicar os feedbacks de “Time-a-Time” e de “Time-a-Um” para revisão e desenvolvimento do desempenho.

O que é Coaching?

Coaching é uma interação contínua entre o líder e os membros do time durante o qual existe um compromisso conjunto para identificar, desenvolver e atingir as metas de desempenho. O objetivo final é a capacitação, eficiência e autorealização.

O sucesso de um líder depende da competência, comprometimento e desempenho dos membros da equipe. Quando um líder não consegue treinar e desenvolver os membros de seu time, falta a competência, o comprometimento desaparece, o desempenho se deteriora e capacidade competitiva da empresa diminui.

Por que o Treinamento é tão importante?

Organizações de classe mundial reconhecem a importância de que seus líderes devem passar até oito vezes mais tempo treinando seus colaboradores. Uma das estratégias-chave das organizações de classe mundial é a criação de um ambiente de aprendizagem contínua e flexibilidade no local de trabalho.
Organizações deste tipo sabem ainda que a aprendizagem contínua e treinamento são importantes porque:

1- A vantagem competitiva encontra-se nas pessoas que fazem parte da empresa e “Coaching” é o processo através do qual as pessoas são desenvolvidas;

2- A qualidade dos produtos e serviços da empresa depende do nível de competência dos seus membros;

3- Produção e desempenho de entrega é consequência da habilidade e do compromisso do time;

4- Um time competente e comprometido é inovador;

5- O “Coaching” eficaz libera o líder para atividades próprias de liderança e permite que ele assuma novos desafios.

 

Construindo times competentes, versáteis e com diversas habilidades (multi-skill)

Ninguém pode garantir o emprego das pessoas. A satisfação dos clientes é o único meio de se manter no negócio. Demandas dos clientes por maior flexibilidade, prazos de entrega reduzidos e com uma maior variedade de produtos a preços mais competitivos exigem times inovadores, flexíveis e competentes.

O desenvolvimento de pessoas com diversas habilidades (multi-skill) e com versatilidade de habilidades geralmente começa dentro do próprio time, o que permite que uns saibam executar as atividades dos outros. A partir desta situação, os membros da equipe podem adquirir habilidades em outros departamentos ou funções.

Algumas organizações de classe mundial procuram obter versatilidade de habilidades completa dentro de uma equipe antes de se pensar em treinar outras funções. Em algumas empresas a versatilidade de habilidades “3 X 3” é aceita como um primeiro passo. A versatilidade de habilidades “3 x 3” significa que cada pessoa está apta a trabalhar em três postos de trabalho e cada trabalho pode ser realizado por três pessoas.

Com as mudanças das necessidades dos clientes e as mudanças na tecnologia é necessário que haja um aprendizado contínuo e também uma constante inovação no local de trabalho. As organizações inovadoras, que lideram as mudanças, são flexíveis e estão em melhor situação de competitividade e de crescimento.

Contate-nos agora para Treinamentos em Aprimoramento de Desempenho.

Uma das áreas de expertise do Programa de Transformação MDW® da CDI Brasil é ajudar você a criar um ambiente de aprendizado e construir times cada vez mais competentes, versáteis e com diversas habilidades (multi-skill).